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Service

Kompetenz

Unsere Fachkenntnis und jahrelange Branchenerfahrung sind Ihr Plus bei einem Kauf bei mein-pool.eu! Ein engmaschiges Netzwerk mit den Herstellern ermöglicht es uns, Ihnen hervorragende Produkte sowie einen Top-Service zu attraktiven Konditionen zu bieten. Ganz so, wie wir es uns selbst wünschen.

 

Service

Gern beantworten wir Ihre Fragen und finden gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung für Ihr Anliegen. Sowohl vor als auch nach dem Kauf sind wir für Sie da.

Nehmen Sie einfach per E-Mail Kontakt mit uns auf. Selbstverständlich erreichen Sie uns auch telefonisch: Unter  0 45 32 / 27 88 43 freuen wir uns, von Ihnen zu hören – und sollte unser Büro nicht besetzt sein, hinterlassen Sie bitte Ihre Telefonnummer, wir rufen zurück.

 
 

Reklamationen

Trotz aller Sorgfalt in der Produktion und des Versands können vereinzelt Reklamationen auftreten. Bitte unterstützen Sie uns bei der schnellen und effektiven Abwicklung durch Beachtung dieser Punkte:

  • Bitte wenden Sie sich im Reklamationsfall grundsätzlich schriftlich an uns (service@mein-pool.eu). Telefonische Reklamationen können wir leider nicht bearbeiten.
  • Bitte beschreiben Sie den Reklamationsgrund möglichst ausführlich und senden Sie Fotos des Schadens mit.

Reklamationen werden immer zeitnah bearbeiten, wir halten Sie über den Stand der Dinge auf dem Laufenden. 

 

Kinder immer im Blick behalten!

Besonders für Kinder ist das Toben am und im Swimmingpool ein großer Spaß. Doch lassen Sie ein Kind niemals allein zum Pool und es dort auch nur für einen kurzen Augenblicke allein.
mein-pool.eu führt Abdeckungen, die das Einsteigen in den Pool für Kinder unter 5 Jahren verhindern. Doch auch diese Abdeckungen können die Wachsamkeit der Eltern und/oder verantwortlichen Erwachsenen nicht ersetzen. Fakt ist: 

Ein unbeaufsichtigtes Kind kann in weniger als 3 Minuten ertrinken!